- Kegagalan ialah satu pilihan
Usahawan merupakan seorang yang pernah gagal
namun tidak menjadikan kegagalan itu sebagai salah satu punca untuk tidak
berjaya. Kegagalan itu bahkan dijadikan sebagai pemangkin untuk terus berusaha
dengan lebih gigih dan sentiasa berhati-hati agar tidak melakukan kesilapan
yang sama. Usahawan juga sering
mengambil iktibar dari kesilapan dan kegagalan diri sendiri dan orang lain
untuk dijadikan sebagai panduan.
Sebagai
usahawan, mereka mestilah seorang yang positif terhadap kegagalan dan
menganggap kegagalan adalah sebagai guru yang terbaik dalam mencapai kejayaan.
Maka, dengan itu usahawan ini merupakan seorang yang sangat positif akan
kegagalan. Mereka menjadikan kegagalan itu sebagai kekuatan untuk bangkit
semula dan mengukir kejayaan lebih besar.
Ciri-ciri
ini dapat dilihat dalam diri seorang usahawan yang berjaya iaitu Tan Sri
Jeffrey Cheah. Kita sedia maklum bahawa, beliau merupakan Ketua Pegawai
Eksekutif Kumpulan Sunway. Beliau menceburi bidang keusahawanan dan menjadi
pengasas dan peneraju Kumpulan Sunway. Pada tahun 1974, beliau menjalankan
perniagaan perlombongan bijih timah dengan modal sebanyak RM100,000. Namun,
pada tahun 1977, berlaku kemelesetan ekonomi. Namun kejadian itu tidak
mematahkan semangatnya untuk terus berjuang.
Pada tahun 1985, Malaysia mengalami kegawatan ekonomi dan Sunway
Holdings Berhad mencatatkan kerugian yang hamper melenyapkan dana pemegang
sahamnya. Namun, Tan Sri Dr. Jeffrey Cheah mengambil langkah yang bijak dan
menyebabkan dirinya melibatkan dalam sektor pembangunan dan mula mempelbagaikan
perniagaannya.
Kejayaannya
kini berpunca dari ciri usahawan iaitu kegagalan ialah satu pilihan dan beliau
seorang yang suka belajar dari kesilapan. Beliau juga suka mengambil risiko dan
memandang tinggi serta memberi kepercayaannya pada kebolehannya dan integriti
adalah pegangan yang dipegang bagi mencapai kejayaan. Falsafah yang sentiasa
dipegang oleh beliau ialah, “tiada apa yang mustahil di dunia dalam menempuh
kejayaan”. (Lee, 2010) .
- Budaya terbuka
Apa yang
dimaksudkan dengan budaya terbuka? Budaya terbuka adalah konsep dimana sesebuah perniagaan hendaklah
disebarkan secara meluas dan perkembangan perlu datang daripada sesuatu yang
membangun, membuat inovasi dan menambah nilai terhadap produk yang sememangnya
sedia ada atas dasar perkongsian dan kerjasama. Dalam konteks global, semua
lapisan masyarakat akan akses kepada produk yang sama.
Sifat
budaya terbuka yang diamalkan oleh para usahawan di negara kita boleh
membuatkan masyarakat negara kita walaupun berbilang bangsa namun tetap
menyokong produk yang dihasilkan oleh para usahawan. Hal ini kerana, setiap
usahawan yang mengamalkan sifat budaya terbuka mengeluarkan produk atau pun
barangan yang bersifat budaya terbuka kerana ia mampu diterima oleh semua
masyarakat yang berlainan agama, bangsa dan negara.
Usahawan
yang boleh dijadikan contoh berdasarkan ciri budaya terbuka ini ialah Dato’ Dr.
Hasmiza Othman atau lebih dikenali sebagai Dato’ Dr. Vida kerana produknya yang
terkenal iaitu Vida Beauty. Vida Beauty
merupakan sebuah syarikat yang menghasilkan produk kecantikan dan kesihatan.
Ramai yang telah mencuba produk ini dan hasilnya sangat memuaskan hati. Maka,
tidak hairanlah jika usahawan seperti ini dikenali dan disegani oleh semua
masyarakat kerana ciri yang diamalkan olehnya ialah budaya terbuka.
- Kerja berpasukan
Definisi
kerja berpasukan bermaksud suasan kerja dalam pasukan yang mengamalkan sikap
kerjasama antara satu sama lain dalam menjalankan tugas untuk mencapai tujuan
yang sama. Melalui kerja berpasukan, organisasi dapat meningkatkan hasil tanpa
meningkat kan sumber kerana kerja berpasukan dapat menghasilkan gabungan usaha,
pengetahuan, kemahiran dan kebolehan yang dapat menghasilkan prestasi kerja
yang lebih tinggi berbanding jika dilakukan secara bersendirian.
Sebagai
seorang usahawan, kerja berpasukan sudah menjadi salah satu ciri yang dapat
kita lihat dalam diri para usahawan yang berjaya. Sebagai buktinya, ciri kerja
berpasukan ini boleh dikaitkan dengan Tan Sri Tony Fernandes atau nama
sebenarnya Anthony Francis Fernandes yang merupakan pengasas syarikat Tune Air
Sdn Bhd iaitu sebuah syarikat yang menawarkan perkhidmatan penerbangan tambang
murah kepada penduduk Malaysia. Dalam masa hanya kurang daripada 3 tahun
sahaja, syarikat Air Asia berjaya meningkatkan daripada hanya buah Boeing
sederhana kepada 30 buah dan kini beroperasi lebih daripada 100 penerbangan
domestik dan juga penerbangan antarabangsa setiap hari.
Tidak
kira secanggih mana pesawat atau system teknologi yang digunakan oleh Air Asia,
ianya tidak akan bermakna tanpa pekerja yang menggerakkanya. Dari sini, kita
dapat lihat bahawa betapa pentingnya ciri kejra berpasukan dalam membentuk
seorang usahawan yang berjaya dterkenal. Oleh itu, dalam menjadi seorang
usahawan perlulah dipupuk supaya bekerja dalam satu pasukan dan hasilnya pasti
luar biasa seperti Tan Sri Tony Fernandes.
- Berani mengambil risiko
Sebagai
contoh tokoh usahawan yang mengamalkan ciri ini ialah Tan Sri Lim Goh Tong.
Beliau berasal dari Fujian negara China, beliau berhijrah ke Malaysia pada
tahun 1937 semasa umur 19. Beliau bermula sebagai seorang tukang kayu dengan
pak cik. Selepas itu, beliau menjadi seorang kontraktor mendiri bangunan dan
kontraktor-kontraktor lain. Pada tahun 1944, beliau berkahwin dengan Puan Sri
Lee Kim Hua dan mempunyai 6 anak, iaitu 3 anak lelaki dan 3 anak perempuan.
Beliau berjaya sebagai seorang jutawan di Malaysia malah juga di Asia. Beliau
meninggal dunia pada 23 Oktober 2007 berumur semasa 90 tahun.
Beliau
pernah dikatakan gila dan diketawakan semasa beliau menyatakan hasratnya untuk
membangunkan Gunung Ulu Kali. Orang lain menyatakan hasrat itu adalah mustahil
untuk mencapai dan menjangkakan pelaburan beliau tidak akan memberi sebarang
pulangan. Namun, beliau tidak peduli dengan ejekan orang lain.
Tan
Sri Lim Goh Tong membentuk satu pasukan seramai 20 orang dan menggunakan 9 hari
9 malam untuk meninjau persekitaran Gunung Kali. Untuk menyiapkan jalan ke
puncak gunung dalam 3 tahun, beliau dan pasukannya bekerja 24 jam 7 hari
seminggu. Sepanjang tempoh pembinaan jalan itu, beliau nyaris mengorbankan
nyawanya. Disebabkan sepanjang tempoh itu, beliau dan pasukannya menghabiskan
masa 24 jam setiap hari dalam hutan. Dengan itu, mereka terdedah kepada risiko
diserang oleh haiwan liar. Dari tahun 1965 hingga 1971, dalam 7 tahun tersebut,
beliau bekerja tanpa pendapatan. Wang belanjaannya diperoleh dari Rancangan
Pengairan Kemubu di Kelantan. Disebabkan hasratnya ini, beliau nyaris muflis
kerana beliau telah melaburkan semua wangnya dalam merealisasikan hasrat ini.
Tan
Sri Lim Goh Tong merupakan usahawan yang terbaik dalam menunjukkan ciri keusahawanan
ini. Beliau bukan sahaja sanggup menerima risiko mengalami kerugian, beliau
juga menerima risiko mengorbankan nyawanya. Semangat beliau yang begitu kental
ini patut dicontohi oleh generasi baharu. Dari pengalaman beliau, boleh dilihat
bahawa Tan Sri Lim Goh Tong telah mengambil risiko yang cukup besar untuk
membangunkan Gunung Ulu Kali. Sekiranya pada masa beliau melihat peluang ini,
beliau takut mengambil risiko ini atau berputus asa semasa diejek oleh orang
lain, hari ini Bukit Tinggi Genting tidak akan wujud dalam Malaysia.
- Menggunakan strategi-strategi pengaruh
Rangkaian
memainkan peranan penting dalam dunia perniagaan ini. Usahawan akan memperoleh
kelebihan terhadap peluang perniagaan dan menyelesaikan masalah perniagaan
mereka jika mereka mempunyai rangkaian yang baik untuk pengguna luaran mahupun
dalaman. Hubungan rangkaian yang baik membolehkan mereka mendapatkan sokongan
dan kerjasama dari lingkaran rangkaian yang lain. Oleh sebab itu, setiap
usahawan perlu membina kemahiran rangkaian, kerana ia akan menjadi pemangkin
kepada pencapaian sasaran dan objektif perniagaan.
Contoh
tokoh usahawan yang menggunakan ciri ini dalam perniagaannya ialah Datuk Jimmy
Choo yang merupakan seorang pereka kasut yang mahir dan pakar dalam
menghasilkan hasil seninya. Beliau dilahirkan pada tahun 1961 di Pulau Pinang.
Beliau bersekolah di Sekolah Rendah Shih Chung dan menamatkan pembelajarannya
di tahun enam. Beliau sentiasa menolong ayahnya dan berjaya menghasilkan kasut
pertama pada umur 11 tahun. Beliau menyambung pengajiannya dalam bidang pembuatan
kasut dan fesyen di London.
Empat tahun yang lalu, mendiang Puteri Diana tertarik
dengan rekaan beliau lalu membelinya sekitar tahun 1190. Semenjak daripada itu,
Puteri Diana suka dengan rekaaan Jimmy Choo dan nama Jimmy Choo terus melonjak
di persada antarabangsa. Beliau mengasaskan Jimmy Choo Ltd bersama Tamara
Mellon, editor Bristish Vogue pada tahun 1996. Beliau bijak mencari peluang bagi perniagaan kasutnya.
Pada
April 2001, Jimmy Choo mengumumkan satu perjanjian perkongsian baru dengan
Equinox Luxury Holdings Ltd, yang memperoleh saham-saham Jimmy Choo. Pengerusi
dan CEO Equinox Robert Bensoussan menjadi CEO syarikat Jimmy Choo.
Jimmy Choo menjual pegangan 50% dalam syarikat dengan harga sebanyak 10
juta Euro untuk menumpukan kerja-kerja yang dilakukan pada Jimmy Choo Couture
yang dihasilkan di bawah lesen daripada Jimmy Choo Ltd.
- Berorientasikan matlamat dan wawasan
Salah satu ciri penting yang menjadi tunjang bagi setiap
kejayaan usahawan adalah berorientasikan hasil bermaksud mendapatkan hasil yang
lumayan dengan mengutamakan tugas-tugas iaitu fokus kepada hasil dan impak yang
bakal diperoleh. Usahawan yang berorientasikan hasil sentiasa menitik beratkan
standard dan mutu kerja yang akan mendapat kelebihan daya saing dalam sektor
yang sama yang mendatangkan mereka keuntungan. Usahawan juga perlu berusaha
untuk mendapatkan hasil yang berterusan dengan cara memajukan lagi perniagaan
mereka atau menghasilkan produk, sumber dan perkhidmatan yang baru mengikut aliran masa. Pada awalnya
mereka menggaji sebanyak 20 pelanggan dan mempunyai 25 menu yang kebanyakannya
adalah daging barbeku.
Salah
seorang yang mempunyai ciri berorientasikan hasil ini adalah Richard James.
Iaitu dengan mengasaskan restoran McDonald iaitu restoran makanan segera. Hamburger
yang dijual pada harga yang murah dan menjadi kegilaan golongan muda sewaktu
itu. Ia telah menggunakan "Sistem
Perkhidmatan Speedee" iaitu sistem pemasangan lalu arus hamburger,
“drive-thru” di mana sistem ini lebih efisyen dan menguntungkan kerana tidak
perlu menggunakan jumlah pekerja yang ramai. Perusahaan ini hanya menjual
‘hamburger’, dan kentang jejari dan dijual dengan harga yang sangat murah.
Kemudian,
pada tahun 1953, ia telah memulakan francaisnya dan membuka restoran tersebut
di Phoenix, Arizona dan Downey, California. Kemudian, pada tahun 1954, seorang
usahawan dan jurujual pengadun susu kocak, Ray Kroc kagum dengan keupayaan dan
kepopularan restoran McDonald's semasa membuat lawatan. Selepas melihat operasi
restoran, ‘Kroc’ bertemu dengan Richard James McDonald supaya membenarkannya
menjual francais restoran McDonald di luar California dan Arizona, dengan
sendiri sebagai pembeli francais yang pertama. Di situ, bermulalah, pembukaan
francais McDonald’s di kawasan-kawasan lain. Pada tahun 1960, telah terdapat
sebanyak 200 restoran McDonald’s di seluruh Amerika. Sehingga kini, lebih dari
100 negara mempunyai cawangan restoran McDonald ini. Melalui kejayaan usahawan
Richrad James, mereka telah membuktikan betapa pentingnya nilai berorientasikan
hasil dalam sesebuah perniagaan.
- Berinisiatif dan bertanggungjawab
Proaktif
secara umumnya bermaksud mengambil tindakan sebelum masa bertindak tiba (Sudin
Haron, 1990). Malah, ciri ini juga melibatkan sikap positif seseorang individu
mahupun institusi dalam merangka atau melakukan sesuatu tindakan, yang akan
difikirkan secara kritikal terlebih awal
lagi. Hal ini untuk mengelakkan daripada berlakunya sesuatu perkara yang
sememangnya memerlukan tindakan yang berkenaan. Tindakan itu tidak akan
dilakukan oleh usahawan, hanya setelah sesuatu hal itu berlaku. Ciri ini
membuktikan bahawa Tan Sri Syed Mokhtar Al-Bukhari bijak mengambil pendekatan
untuk menjayakan projek perniagaan yang telah dirancang olehnya. Sebagai
contohnya, beliau menceburi bidang pembuatan pakaian seragam tentera bagi pihak
Kementerian Pertahanan iaitu sebanyak 120,000 pasang kasut dan 330,000 pasang
pakaian seragam. Hal tersebut telah membuat beliau berjaya mencipta nama dalam
bidang pembuatan pakaian.
Akhirnya beliau
telah menubuhkan Amtek Division bagi mengeluarkan kasut dan Oriental Garment
Uniforms untuk pakaian (RosliMahmood et al.,2010). Kebijaksanaan yang dimiliki
olehnya dalam mengambil peluang yang diberikan, menyebabkan beliau juga telah
berjaya mengeluarkan kasut dan pakaian tentera berjenama Louis dan Lee Coopers.
- Mempunyai visi
Seseorang
usahawan yang mempunyai visi juga dikenali sebagai seorang yang ‘visionary’ (Rosli Mahmood, 2010) . Usahawan yang
mempunyai visi akan membuat keputusan yang terbaik serta mempertimbangkan
cabaran, ancaman dan juga peluang yang bakal dihadapinya. Tambahan pula,
usahawan yang mempunyai visi tahu terhadap segala apa yang dilakukannya selari
dengan matlamat negara untuk mencapai wawasan 2020. Mereka bukan sahaja membuat
perancangan dalam jangka masa pendek, malah dalam jangka masa yang panjang
untuk mencapai matlamat dan visi sesebuah organisasi.
Sebagai
contoh, Tan Sri Robert Kuok, seorang ahli perniagaan Cina Malaysia yang sangat
terkenal dengan perniagaan gula. Tetapi beliau juga sangat dikenali dengan
pemilikan empayar perniagaan rangkaian Hotel Shangrila. Disebabkan keupayaan
beliau untuk mempertimbangkan cabaran,
peluang dan ancaman yang bakal dihadapi, beliau telah berjaya menubuhkan 72
buah hotel Shangrila yang terdapat di seluruh dunia.
Titik
permulaan empayarnya bermula selepas kemerdekaan. Beliau menubuhkan Malaysia
Sugar Manufacturing Company pada tahun 1958 dengan kerjasama Mitsui Bussan
Kaisha Ltd dan Sugar Nissin Manufacturing. Pada 1964, beliau telah membina
kilang gula pertama Malaysia dan beliau juga telah membuka ladang tebu pertama
negara. Tan Sri Robert Kuok mempunyai visi dalam memajukan industri gula di
negara ini, mempunyai matlamat yang selari dengan wawasan kerajaan iaitu
membangunkan masyarakat, bangsa dan negara.
- Optimistik
Seorang
usahawan yang sentiasa berfikiran ke hadapan dan sentiasa berfikiran positif
terhadap tindakan yang diambil olehnya merupakan ciri-ciri usahawan yang
optimistik. Usahawan yang optimistik tidak akan pesimis dengan kesulitan,
kesempitan dan kesusahan yang dihadapinya. Usahawan yang mempunyai ciri-ciri
ini menganggap bahawa segala kesusahan dan kepayahan adalah asam garam dalam
bidang perniagaan. Dengan mempunyai keyakinan dan optimistik yang tinggi, tidak
hairanlah ramai usahawan yang telah berjaya pada abad ini walaupun telah
mengalami kegagalan beberapa kali.
Sebagai
contoh, Datuk Dr Che Rozmey yang merupakan pemilik Herba Prima Marketing Sdn
Bhd (HPM) yang telah menemui kejayaan yang besar baru-baru ini. Kejayaan HPM
ini mula tercipta apabila Dr Rozmey mengambil tindakan berani menghasilkan
produk kesihatan sendiri iaitu Jus Mate 5. Keupayaan Dr Rozmey untu sentiasa berfikir
ke hadapan teah membuahkan hasil kepada HPM apabila testimoni-testimoni
pelanggan Jus Mate 5 mendapat maklum balas di luar jangkaan sehingga memaksa
beliau untuk meningkatkan perkhidmatannya termasuklah memperkenalkan sistem
belian online. Kini, beliau telah mewujudkan penjenamaan baru dR Rozmey selaras
dengan perkembangan HPM membawa kepada cabang perniagaan lain.
